Susturma, osu! topluluğunda bir kullanıcının başkalarıyla olan iletişiminin kısıtlanmasına denir. Susturma işlemini Küresel Moderasyon Takımı ve Aday Gösterme Denetleme Takımı üyeleri yapabilir, ve susturma yalnızca Topluluk Kurallarına uymayan kullanıcılara verilir.
Moderatörler tarafından susturulmuş olan kullanıcılar aşağıdaki işlemleri yapamazlar:
Bunlara ek olarak, susturulan kullanıcılara ait mesaj kayıtları tüm genel ve özel sohbet kanallarından kaldırılır.1
Oyuncu susturulduktan sonra, yazı yazma yerinde bir uyarı çıkar ve susturmanın ne zaman biteceğini gösterir. Susturma kaydı sitede profilin en altında görülebilir ve 28 gün sonra kaybolur.
Eğer haksız yere susturulduğunuzu düşünüyorsanız, hesap destek ekibiyle accounts@ppy.sh adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. İtirazınızı osu! hesabınızın linkli olduğu e-posta adresinden göndermeye dikkat edin; e-posta içeriğinde osu! kullanıcı adınızın ve yaklaşık hangi tarihte ne zaman susturulduğunuzun bilgisinin bulunduğundan emin olun.
Dikkat: Özel mesajlardaki "uygunsuz davranışlar", alıcının rızası veya izni dahilinde olduğu sürece, kurallara tabi değildir. Ancak raporlandığı takdirde uygun cezalandırma yapılacaktır.
#multiplayer, beatmap tartışmaları, yorumlar, vb.) uygunsuz davranışlar, buna ek olarak — bununla limitli olmamakla beraber — spamlamak, anlamsız sohbetler, ırkçılık. vb.Susturmanın uzunluğu yapılan ihlalin ciddiyetine göre değişebilir. Susturmalar katlanarak artar, böylelikle süresi bir öncekine göre daha uzun olur. Eğer bir suç veya ihlal yeterince ağırsa veya oyuncu durmadan kuralları çiğniyorsa, uygulanacak ceza, susturulma yerine hesabın kısıtlanması ile sonuçlanabilir.