Un utilisateur peut être restreint s'il fait l'une des choses suivantes :
Chaque utilisateur ne peut utiliser qu'un un compte. La création de nouveaux comptes est strictement interdite. La première infraction sera sanctionnée par un silence plus ou moins long en fonction du nombre de comptes créés. Les utilisateurs qui continuent à créer de nouveaux comptes malgré les avertissements précédents seront restreints.
Les règles stipulent que toute forme de manipulation du client, comme le piratage du score, les séquences de combo complètes activées par macro, la visée automatique et tout ce qui donne des avantages de ce type est considéré comme de la triche.
Il s'agit d'une règle "à un coup". Dès leur première infraction, les tricheurs seront restreints pour une durée indéterminée. L'Équipe de support aux comptes peut décider de lever la restriction si l'appel est accepté.
osu! utilise des mesures automatisées combinées à une confirmation manuelle. Si vous ne savez pas pourquoi vous êtes restreint, contactez accounts@ppy.sh.
L'équipe de support aux comptes ne fournira aucune "preuve" concernant les restrictions, mais toutes sont placées avec une suspicion bien fondée. Il est extrêmement improbable que les utilisateurs normaux soient visés par de telles actions.
Désolé, mais si vous avez été restreint, l'équipe du support est déjà sûre que vous trichez. Une vidéo ne sera d'aucune utilité, car même celle-ci peut être falsifiée.
Restez calme et ne discutez pas de leurs jeux en tchat public. Ne leur accordez pas une attention excessive et ne demandez pas aux autres de les observer.
Vous devez signaler l'utilisateur et ne le mentionner nulle part. Il y a trois façons de le faire.
Il s'agit de la méthode préférée pour signaler les suspicions de triche, car elle fournit le plus d'informations aux membres de l'Équipe du support.
Sur le profil de l'utilisateur, un bouton Signaler apparaît lorsque vous cliquez sur les trois points à côté du bouton envoyer un message. Inscrivez toutes les informations qui peuvent prouver que l'utilisateur se comporte mal.
Prenez note du mode de jeu sélectionné avant de faire votre report.
Cette méthode de report est aussi efficace que l'utilisation de la page de profil pour le vote, les reports étant envoyés au même point d'accès.
Dans les pages des beatmaps, vous pouvez signaler un utilisateur dans les classements en cliquant sur le bouton Signaler à l'extrême droite de son score.
Ce type de report n'est pas encouragé car les reports en jeu sont principalement liés au tchat.
Utilisez la commande !report dans n'importe quel canal public pour informer les modérateurs du tchat. Les autres joueurs ne verront pas vos report dans le tchat.
Format : !report <username> <reason>
Exemple : !report cette_utilisateur suspecter de cheat
Votre aide pour repérer les actes frauduleux est très appréciée. Nous examinons chaque report que nous recevons, mais cela ne signifie pas que tous nous amèneront à prendre des mesures ! Vous pouvez également envoyer un courriel directement à osu@ppy.sh pour une réponse relativement rapide.
Les périphériques tels que les tablettes et les écrans tactiles sont acceptés. Tout ce qui diminue la compétence requise pour jouer (par exemple, l'utilisation de fidget spinners sur une tablette) ou annule ou défait l'effet des modificateurs du jeu ne l'est pas. Cela signifie que l'utilisation de plusieurs PC, de diviseurs d'entrée ou de tout autre dispositif de ce type est à proscrire.
Attendez trois mois après la dernière restriction émise avant de faire appel. Adressez vos courriels à accounts@ppy.sh et utilisez un objet du type Restriction Appeal: <username>
L'équipe du support attend des utilisateurs qu'ils fournissent un historique complet de leurs actions et qu'ils donnent les raisons pour lesquelles ils ne récidiveront pas à l'avenir.
Il se peut que nous prenions du temps pour répondre à votre appel, mais aucun appel ne sera ignoré.
Si vous avez enfreint les règles et que vous souhaitez vous racheter, veuillez contacter accounts@ppy.sh et expliquer ce que vous avez fait. L'honnêteté est très appréciée et cela n'entraînera probablement pas de sanction permanente.
Lisez attentivement et suivez les règles.